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苏州工业园区

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工作动态

市场监管局解决一起因菜单更新不及时导致的消费纠纷

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近日,苏州工业园区市场监管局接到消费者通过12315热线反映园区一家餐饮店的菜品最终结算价格高于菜单标价,检查人员第一时间开展调查。

经核实,商家主营的菜品原材料是羊肉,受原材料涨价因素的影响,店方负责人对其店内若干菜品进行了调价,但是新制作的菜单还未到店,造成菜品价格调整和菜单更新存在衔接上的问题。执法人员对于该事件进行调解,给予商家进行了行政指导,敦促商家做好明码标价。

  我局工作人员通过该类上门核实工作确保让商家能了解相关法律法规,做到合法经营,提供优质服务,让消费者放心消费。