2024年，苏州全市将举办101项省级及以上体育赛事，其中国际、洲际比赛就超过10项。赛事的成功举办，能力、环境、安全缺一不可。苏州工业园区公安分局精心筹备，抓实抓细各项举措，以交通保障“零延误”、赛事安保“零事故”、服务群众“零距离”的全程守护，全力保障每一场赛事“绝对精彩，必须安全”。
专业+协作 赛事安保“零事故”
“出口处流量过大，请注意分散。”4月14日，苏州马拉松终点——奥体中心安保指挥部里，苏州工业园区公安分局巡特警大队大队长夏国飞正紧盯指挥大屏，实时根据现场情况调整警力。
作为承接苏州大型赛事的主要区域，园区体量大，规模高，安保任务极为繁重。针对高频次的赛事活动，园区警方苦练基本功，不断提升大型赛事安保能力，以“一场赛事组建一个专班，成立一个指挥部，汇聚N个警种力量”为标准打造“1+1+N”工作机制，围绕“超前介入、统一指挥、分段负责、科学分流、协调联动”的安保思路，细化赛事内外部署协调。
对内，统筹情指中心、巡特警、交警、属地派出所等多部门力量，严格细致开展秩序维护、安全检查、防爆安检、巡逻防控等工作；对外，会同场馆、赛事主办方等责任主体，成立联合作战小组，反复排查各类风险隐患并制定相关预案，确保场地绝对安全、环境平稳有序、交通秩序畅通。
2023年以来圆满完成五百余场次的国际赛事和大型活动安保任务，实现万无一失。
科技+高效 交通保障“零延误”
“大家不要拥挤，乘坐轨道交通请往这个方向。”4月20日，在奥体中心2号出口，苏州工业园区分局交警大队正组织志愿者队伍正在进行大型赛事之前的交通安保实地演练，提前演练协同配合、安全分流、人员疏导等工作，全力为活动安保做好准备。
为确保赛场道路交通畅通有序，苏州工业园区公安分局智能交通技术团队提前进场，根据奥体中心周边客流车辆，运用仿真模拟技术对比赛期间的交通组织进行模拟推演，提前做好交通引导、信号灯优化等相关预案。
根据大数据预测结果，园区公安交警部门不仅对停车场资源进行了最大释放，同时对活动现场周边道路合理渠化，对交通出行进行梯次诱导，实现道路交通利用率的最大化。据了解，经与相关地图公司沟通对接，协调各大网约车平台，届时将通过导航、LED显示屏、路面提示牌、路面现场指挥等多元方式引导车流。
此外，园区公安还将依托智能交通平台，在重点时段，加大对重点路口路段的视频巡查力度，一旦发现事故警情或者大流量拥堵苗头，第一时间远程提前干预、调派机动警力立即处置，全力做好赛场周边交通秩序整体调优管控，数据赋能提高道路通行效率。
不仅如此，园区公安分局充分调动社会力量，建立由公安牵头，蓝盾志愿者、外籍志愿者、物业保安等共同参与的“志愿服务小队”“外籍义警小队”等爱心队伍，开展定点咨询、沿途引导、人群疏散等工作。
“不到结束的那一刻，我们每一个人紧绷的神经都不会放松！”第二次前置实地路演结束后，苏州工业园区公安分局交警大队民警杨远哲这才松了一口气。
暖心+高效 服务群众“零距离”
对于踏足苏州的游客而言，在这里，不仅能感受一场场令人“直呼过瘾”的赛事，更体验到了苏州的文化与温度。
“太感谢你们了，不然我都不知何时才能入住。”4月14日苏州马拉松完赛后，来苏参赛的王先生临时调整行程准备继续游览一日才离开，没想到找到一家酒店却被告知当晚客房已经订满。而手机查询酒店都是客满状态，王先生在经过街面警务工作站时，向民警求助。在征得王先生同意后，民警在辖区酒店旅馆联动群内发布消息，了解到1公里外的另一家旅店尚有空房，立即把情况告知王先生，解了他的燃眉之急。
在大型赛事井喷期间，为妥善应对八方游客需求，园区警方与酒店旅馆建立双向联系机制，确保突发情况信息的及时传递与共享。为确保绝对安全，双方共同开设“旅客安全入住培训课”，组建安全服务小组，加密住宿类场所安全隐患查验频次，全方位保障游客安全。
为最大限度保障各地观众和游客的服务需求，园区公安充分发挥周边警务室、警务工作站优势，建立临时调解室就近处理各类纠纷警情，联动与派出所、巡特警、交警等多方力量提升警情处置效率，靠前设置自助设备全天候提供咨询和办证服务。
在网红景点苏州中心为例，苏州中心警务工作站内设置有多种自助设备，其中的智能机器人能自动翻译100多种语言，针对游客和群众关心的旅游、出入境、户籍等高频问题，提供自动搜索解答和温馨提示，真正做到服务“零距离”。
作者 范玲莉
《苏州日报》2024年04月24日B01版
