近年来，苏州工业园区唯亭街道望湖社区坚持党建引领，紧扣社区基层治理，上传民声、下送服务，不断提升居民群众的生活品质，以用心用情为民办实事为基础，逐步提高居民参与社区治理的积极性，提升社区治理内驱力。
走访调研 汇集居民“需求单”
望湖社区组织网格员、红色管家、居民小组长对辖区中外居民开展大走访，对居民需求进行充分调研。同时，社区通过组织召开党员大会、居民代表大会、物业联席会的形式，对居民反映的小区安全、文化融入、物业服务几方面问题进行探讨协商，并对调研成果进行及时总结和分析，汇总居民“需求单”，根据紧急程度制定方案与完成期限，将调研成果转化为实际工作的动力和改进措施，为后续决策提供参考。
组织搭台 汇聚党建“邻”距离
望湖社区党支部积极挖掘周边共建单位资源，与新时代集团、江苏银行、青剑湖中学、西湖警务室、牙博士口腔等单位开展70余场结对共建活动，活动涵盖社区特殊群体关爱、“社警”联合反诈、旧物置换便民服务、垃圾分类、消防安全宣传等多个方向，做到活动形式多种类、全覆盖。
多方协同 突破居民“邻”隔阂
望湖社区联合辖区物业、业委会搭建社区治理平台，激发居民自治活力，通过民主协商解决社区治理的重点难点，推动完成了青湖丽苑别墅区监控改造和“星湖客‘驿’家亲”红管之家翻新等多处多种类改造。以融入“新”力量为目标，社区发动新就业群体参与基层治理，发挥新业态就业群体来源广、紧密联系居民的优势，鼓励大家在日常派送快递、外卖时当起垃圾分类、消防安全、反诈、防范非法集资的“宣传员”，不断提升党支部在新业态新就业群体的号召力与凝聚力，实现双向奔赴，共建和谐家园。
社区还牢固树立“融合联动共治共享”理念，深度探索“网格+警格”融合联动模式，最大限度地整合警务管理、基层网格资源，推动社区警务和网格工作一体联动、融合发展，为青湖丽苑小区的苏州人、新苏州人和“洋苏州人”打造一片安心舒适的港湾。
和而不同 融合文化促活力
通过“党建+志愿”服务助力社区治理，社区挖掘外籍居民群体中的公益骨干与本地居民志愿者一起为社区建设添砖加瓦，守望初心，广泛开展邻里帮、邻里和、邻里安、邻里情等特色活动，推动望湖社区中外居民的跨文化交流，以“和”力汇聚文化融合，增强社区的凝聚力和向心力，为社区的和谐发展注入新的活力。
望湖社区党支部始终坚持为民导向，积极做多方共建共治的联通者和搭台者，畅通民意表达渠道，便捷社区多元服务，打破社区与居民之间的无形壁垒，使得居民对社区逐步产生归属感，唤醒主人翁意识，推动居民从小区治理的“旁观者”转变为参与者，共建共享望湖幸福里。
编辑 吴雯仪
2024年5月6日
