苏州工业园区斜塘街道星慧社区党支部以“百场服务进社区”为契机，携手辖区共建单位轨道交通2号线松涛街区域一同坐上“开往春天的列车”，从“加选择”“减烦恼”“乘列车”“除疑惑”四个方面入手进一步向居民普及绿色出行理念，带领居民感受一场春季的科技舒心之旅。
“两网融合”加选择
为普及绿色出行的理念，星慧社区邀请轨道交通松涛街区域工作人员为居民们介绍轨道交通的发展，重点就创新便捷生活、互动人文服务、打造舒心旅程的服务理念及爱心预约、失物招领等特色服务做了详细说明。轨道交通工作人员围绕“轨交+公交”的出行方式，从节约时间成本及费用方面向居民们讲解“两网融合”换乘优势，并对地铁站附近的公交线路进行详细讲解，为乘客出站后的“最后一公里”提供多种换乘选择方案，以此引导和鼓励居民选择绿色出行方式，传递公共交通绿色出行及“两网融合”理念，让居民们出行更加安全、便捷。
“精致服务”减烦恼
社区居民在星慧社区红色管家志愿者的带领下来到月亮湾地铁站，车站工作人员带领他们沿着日常乘车路线一路进行讲解。不同于平日里匆匆忙忙的路过，通过这场乘车之旅，居民们以一个全新的视角去观察和理解这个他们认为“非常熟悉的地方”。车站工作人员细心地向居民介绍了许多平时不易注意到的细节以及车站有趣的故事，从进站口的设计理念，到购票区的高效运作，再到站台的安全设施，每一处都有着不为人知的小秘密和背后的故事。从设备到服务，从规则到技巧，员工的讲解减少了居民朋友们出行的疑虑，现场传来的阵阵笑声也是居民们“恍然大悟”后的感叹。
“打卡车站”乘列车
苏州轨道交通的站名都极富特色，桑田岛、狮山、骑河、独墅湖南等站名，就像江河湖海都覆盖其中，吸引着居民前往一探究竟。车站工作人员向居民发放了手绘出行地图，以月亮湾站为起点，依次介绍沿途的风景和值得一看的景点，同时也对一些车站的特色设计理念和亮点为居民进行讲解。春光和煦，花香袭人，月亮湾站在这样的季节里更显得尤为迷人，居民们纷纷在进站口附近打卡取景，留下了春日里最美好的瞬间。在红色管家志愿者的带领下，居民还沿途打卡网红景点，走进自然感受新的生机与融洽，重新审视城市与自然的关系，重塑关于城市与自然的表达。
“探索基地”除疑惑
居民朋友们在车站工作人员的带领下一步步揭开了地铁列车的“神秘面纱”，随着讲解的深入，大家对这个每天乘坐的列车产生了浓厚的兴趣。终于能够接触到列车“最神秘“的地方——驾驶室，几位小朋友更是不禁发出感慨。在专业人员的讲解下，居民们不仅了解到地铁驾驶的操作规程、信号识别系统等专业知识还通过模拟操作体验，亲身感受地铁司机严谨的工作态度与高度的责任心。这一环节不仅拉近了居民与地铁工作人员的距离，也让大家对地铁运行的智能化、标准化有了更深刻的认识和理解。了解到地铁是如何实现平稳运行、自动开关车门、司机行驶视野等情况，居民们一消往日的疑惑，纷纷表示日后会尽量选择低碳出行，乘坐安全可靠的地铁出行，去感受不一样的旅程。
“开往春天的列车”，途中有轨道交通员工精致的服务，沿途有姑苏美好的景色，能见之处有先进的设备，不见之处有科技力量的加持。下一步，斜塘街道星慧社区将充分挖掘辖区资源，通过联盟共建倡导绿色低碳、文明健康的生活方式，引领绿色出行、文明健康的新风尚。
编辑 史心怡 顾心宇
2024年4月26日
