随着我国人口老龄化进程加快，家庭养老功能日益弱化，老年人养老服务已经成为重大的社会问题。苏州工业园区唯亭街道古娄一村社区建成年代较早，社区服务设施不健全，随着老龄化程度的不断加深，老年居民对社区居家养老的需求与日俱增，其中尤以助餐服务最受老年人期待。
前期，古娄一村社区党总支组织红色管家志愿者、居民小组长等开展走访调研，尤其是对70周岁以上居民开展用餐需求调查，充分了解社区老年居民用餐需求；社区红色管家志愿者也对社区部分残疾人开展调研，推动助餐点为残疾人提供助餐服务全覆盖。随后，社区党总支依托365繁星议事会，多次组织社区居民代表、党员代表围绕助餐点开展协商议事，最终完成了助餐点的选址及日常运行模式的确认，根据社区实际情况，决定采用集中配送模式，建设中转站（瑞华四季公寓），并引入第三方运营机构提供助餐入户配送服务。
为了进一步提升助餐点实效，社区党总支还综合考虑瑞华四季公寓现状，组织红色管家开展调研，计划今后在满足社区老年人助餐服务的基础上，向周边有需求的人群覆盖，提供营养均衡、方便实惠、优质安全的餐饮服务。
自365繁星议事会建成以来，社区紧紧围绕聚智献策、增进共识、凝心聚力的平台定位，充分发挥协商议事平台在服务民生中的桥梁纽带作用，精心选择议题、精准开展调研、精密实施协商，推动议事结果落地开花。
今后，古娄一村社区将不断加大协商议事制度创新实践的力度，运用好365繁星议事会平台，拓宽居民参与渠道，完善居民利益表达和矛盾纠纷调处机制，更好地解决社区难题，持续提升居民的参与感、归属感、幸福感，推动基层民主协商高效发展。
编辑 琚月文
2024年4月28日
