园区开展 “星骑士”配送“绿色通道”问题调研

4月6日上午，园区外卖行业联席工作会议在金鸡湖街道召开，就园区全覆盖推进新业态党建工作进展情况及“星骑士”配送“绿色通道”开放实际开展问题调研，通过多方交流研讨明确下一步解决实施方向。

会议直面当前部分社区“星骑士”“绿色通道”开放难题进行深入探讨，各社区党组织书记代表、物业项目处经理代表、业委会成员代表分别从小区实际案例出发、从业主实际诉求出发、从落实上级要求出发，指出外卖骑手骑电动车进小区配送车速过快导致的安全隐患、绿化破坏现象和多方投诉难题，并相应提出三方治理在应对“星骑士”“绿色通道”开放问题上实施的部分可行性方法。

在征询社区实际情况、征集多方意见的基础上，园区各职能部门、街道党工委领导站在各方面各角度相继提出指导意见。重点强调，“星骑士”“绿色通道”开放要在“管理严与服务优上并举”“安全强与配送快上同行”等方面着手“找问题、摆困难、究原因、寻方法”。一方面，通过规范平台运作、加强“星骑士”培训、落实“星骑士”行为约束一贯制动态管理制度、加大“星骑士”身份正面宣传，有效提升“星骑士”队伍整体素质和认可度。另一方面，通过推动“星通道”社区站点多方共建、签订开放协议、优化骑手门岗登记流程、设置“星骑士”配送临时停靠点、助力人车分流、提供平衡车共享交通接换配送服务等方法，实现社区管理理念与服务理念双升级，从而推动“星骑士”“绿色通道”全覆盖开放。

园区市场监管局党委委员、副局长王锋指出：园区各职能部门、街道党工委、社区、物业、业委会等各主体要全面提高站位，坚持党的领导，从解决好新业态群体服务需求和保障好居民群众安全需求所面临的新矛盾出发，调动各方力量、多方资源，团结好凝聚好新业态群体力量，动员新时代各社会阶层人士共同参与社区治理；要从系统化统筹、制度化落实、规范化建设、可行性操作等方面落实好新业态党建赋能基层治理主体责任，发挥好合力、智力、能力，以“星骑士”“绿色通道”开放难题为切入点，推动新业态党建试点工作出方法、出经验、出成果，最大程度实现新业态党建工作有效开展下的骑手满意、物业满意、业主满意、党委满意。