近日，苏州工业园区斜塘物业混改公司莲科物业和新泽物业的多个项目处收到居民送来的锦旗，一面面锦旗背后都代表着一个个平凡却暖心的故事，一声声真诚感谢都代表着居民对物业最诚挚的肯定，斜塘物业用行动书写故事把温暖和关爱传递给每一位居民。
拾金不昧，传递社会正能量
“手机找到了，实在太感谢你们了。”近日，莲花五区居民赵先生拿着失而复得的手机，对拾金不昧的小区保安钱青松连声道谢。无独有偶，淞涛项目处保安徐海龙在门岗执勤时在路边捡到了一部手机，由于现场无人前来找寻，徐海龙便决定先把手机带回物业项目处保管，没过多久，失主便打来了电话，物业工作人员告知其手机在物业项目处前台，约半小时后，失主前来认领，经过现场核实，最终手机物归原主。
英勇救火，恪尽职守护平安
4月26日早上7时，淞渔项目处保安巡查小区时发现72幢某户窗户冒烟，保安队长姚伟力及其他组员马上携带灭火器到达现场。管理人员孙玉华立即返回办公室查看居民联系方式，说明情况后居民表示出门在外不能立马返回，为避免事态进一步升级，在征得居民同意的情况下，队长姚伟力紧急联系人员进行上门开锁，开门的瞬间顿时一股刺鼻的焦味伴随着浓烟扑面而来，物业人员立刻跑到厨房关掉燃气，打开室内所有门窗，冲散室内浓烟，及时避免了事故的发生。4月30日下午4时，居民邹先生亲手将一封手写感谢信送到淞渔项目处物业办公室，物业团队的快速响应和高效协作得到了居民的认可和赞扬。
物业管家，贴心服务暖心人
近日，莲花三区一居民将一面印有“热情帮助暖人心，真心服务为居民”的锦旗赠予物业项目处，感谢物业人员暖心相助。四月初，莲花三区一户困难家庭给物业服务中心反映自家污水管道堵塞导致家中渗水的情况，工程人员陈鸿了解到情况后，放弃中午休息时间及时赶到现场查看情况，帮助其改造并疏通家中污水管道。
4月18日，文荟苑项目处保安朱建明带领组员在文荟苑三区内巡视，突然看到一位面色慌张略带焦急的女士迎面而来，主动上前询问后得知，该女士发现楼上阳台下有一个马蜂窝，担心会叮伤人，于是便求助物业能否提供帮助。随后，朱建明便立即到达现场，他发现该马蜂窝虽为中型大小，但筑巢的位置比较刁钻，且处于19楼，有一定的风险，但朱建明并没有被困难吓倒，积极准备防护服、杀虫剂、安全绳、防护罩等器材，连同队员一起快速摘除了马蜂窝。事后，居民感激地说：“太感谢你们了，没有你们我都不敢回家了，你们真是我们的好帮手！”
用心用情服务，把居民群众当家人，在斜塘，这样的暖心举动还有很多……未来，斜塘物业将一如既往地把工作做得更细、更实，以百分百的热情为居民提供更加优质的服务。
编辑 沈亚芳
2024年5月8日
