为进一步强化网格管理，推动网格服务精细化、精准化，提升居民对网格化治理的支持力度，近年来，苏州工业园区唯亭街道聚焦网格“微服务”、推动基层“大治理”，以基层“小网格”绘就民生“大幸福”。
排查隐患盲区 当好群众“安全员”
泾上社区专职网格员小朱在日常巡查时发现，小区围墙均有一定程度的老化破损情况，部分损坏严重的围墙随时面临着坍塌的风险，存在较大的安全隐患。在走访中，小区居民群众也对此表示担忧，迫切希望此类安全隐患能早日得到解决。小朱立即向社区反映此情况，社区随即提出申请对围墙进行改造，并将围墙升级改造纳入年度实事项目，着力解决居民群众“急难愁盼”问题。
为切实推动围墙升级改造方案落地生根，前期，小朱积极参与部门协调，缩短前期准备时间，加快施工单位进场速度。施工过程中，小朱每日开展现场巡查，加强施工进度和施工质量监督，同时及时收集、反映周边居民社情民意，确保打造居民“舒心”、质量“放心”的围墙。
围墙的重新升级改造，不但提升了社区整体形象，使环境更加整洁美观，也提高了安全防护能力，有效保障了居民群众的生命财产安全，真正做到了脚踏实地为居民群众办实事、解难事、做好事。
关爱特殊人群 当好群众“服务员”
青春社区专职网格员小宋走访时得知辖区青少年晓辉（化名）患有腿疾，无法像其他孩子一样自由出行，参与各类活动。母亲非常担心孩子长此以往，会出现心理问题，时常带着他参加志愿活动，让他多接触社会，感受人间温暖。了解到这一情况后，小宋积极行动起来，通过集成指挥中心向民政部门发起了申请，希望能够为其争取到一些政策帮扶，同时积极联系一些爱心组织，希望能够得到他们的帮助。
功夫不负有心人，经过不懈努力，中国狮子会江苏金鸡湖服务队得知了晓辉（化名）的情况后，决定伸出援手，为他捐赠一辆轮椅。“谢谢啊小宋，是你们的帮助给我孩子带来的希望与温暖”，晓辉（化名）妈妈在得知消息后激动得连声道谢。
小宋表示，未来他将继续关注晓辉的成长，为他提供力所能及的帮助和支持。同时，他也呼吁更多的人加入到关爱困境儿童的行列中来，以实际行动为这些孩子点亮希望之光，让他们的人生之路充满阳光与温暖。
网格走访是打通服务群众“最后一公里”的便捷途径，也是实现“服务零距离”的有效方法。一张“网”可以包罗辖区万象，覆盖百姓民生。下一步，唯亭街道将持续开展网格员走访工作，摸清基层实情、吃准基层需求、了解基层期盼，持续做到倾听百姓呼声，感知群众冷暖，用实际行动践行为人民服务的宗旨。
编辑 夷亭轩
2024年5月9日
