近日，苏州工业园区金鸡湖街道对辖区商品住宅20个物业项目和10个业主委员会进行表彰，授予“2023年度金鸡湖街道商品住宅物业综合治理贡献奖”荣誉称号。
优化考评办法，多维综合评议
为加快推进金鸡湖街道社区治理现代化，进一步发挥物业企业和业主委员会各自的优势和作用，共同创造更加美好、宜居的社区环境，金鸡湖街道根据园区管委会相关文件要求，制定了2023年度辖区商品住宅物业企业和业主委员会考评办法，旨在通过评选形成一个健康、有序的竞争环境，发现、挖掘一批紧密联系社区、主动向前作为、规范履行好职责义务、业主居民满意度较高的物业企业和业主委员会。
本次考评秉持公开公平公正的原则，呈现积极主动竞争的氛围。2023年度辖区共103个住宅小区、43个业主委员纳入考评。结合小区满意度，经多部门、多条线综合考评，根据考评办法，甘于奉献、勇于攻坚、善于创新20个住宅项目和10个业主委员会脱颖而出。
夯实管理责任，提供物业服务
2024年4月，园区规划建设委员会公布了2023年度园区商品住宅物业服务规范化考评情况。金鸡湖街道参评的98个项目中，综合考评为优的项目37个，良31个，中30个，其中10个获得园区各组综合考评前五名，受到园区表彰和奖励。
根据街道物业考评办法，园区物业考评结果为良以上且设施设备专家评价及格的物业项目，获得入围街道综合治理贡献奖的资格，街道在此基础上，从项目稳定性、工作量和成效性等多维度进行赋分，最终产生物业项目管理稳定、设施设备养护良好、社区建设配合度高、服务品质满意度高的20个获奖项目。
凝聚业主力量，共创美好家园
为进一步加强业主委员会履职能力建设，规范履职行为，维护业主合法权益，根据园区党工委、管委会的相关文件要求，街道制定业委会履职能力建设工作方案、履职能力考评办法，从组织建设、制度建设、民主决策、规范履职、沟通报告、社区建设、业主满意度和物业评价等方面综合评选出接受政府指导、依法规范履职、积极主动作为、推动小区建设的10个业主委员会。
获得表彰的业主委员会，在小区物业合同签订、红色物业创建、停车管理优化、居家养老服务、安全隐患消除、维修资金使用等业主普遍关心的问题上，能积极主动规范作为，取得良好治理成效，获得业主广泛认可。
加强结果运用，提升治理效能
根据物业综合治理考评结果，街道2023年度共推荐、培育和创建多个红色物业项目，其中省级两个、市级两个、区级两个，创建物业管理市示范项目三个、市级“美好家园”一个。
后续，街道将对年度物业综合治理获奖单位进行表彰奖励、示范宣传和推优推先，希望辖区各物业企业、业主委员会以先进为榜样，汲取经验、取长补短，鼓励受到表彰的单位珍惜荣誉，再接再厉，继续发扬成绩，再立新功，再作贡献。
对在考评中比较靠后的物业项目和业委会，街道通过组织约谈、书面函告等方式，明确问题所在、进行溯源管理、协商解决方案、督促整改进展，同时借助金脊物业行业联盟和业委会学院等平台，加强资源链接和经验分享，并通过优化出台物业管理规范化指导手册、物业管理条例及法规汇编，进一步做好辖区物业管理工作的指导、协调和监督。
金鸡湖街道遵循党建引领、政府组织、业主自治、专业服务相结合的指导原则，知重负重、担责尽责，全方位先行先试，不断完善物业管理工作机制，持续带动物业企业和业主委员会参与社区治理，打磨物业管理颗粒度，为“魅力金鸡湖，幸福新天堂”建设再创治理新效能。
编辑 金吉萱
2024年5月8日
