苏州工业园区唯亭街道新和社区所辖创苑集宿区是一个多产权、多管理模式且入住主体多样化的小区，集宿区居民对社区归属感较差。为进一步推动集宿区规范化管理，增强居民归属感、幸福感，新和社区以需求为导向，以服务为宗旨，多管齐下，提升集宿区治理能效和服务水平。
党建引领搭建组织架构
新和社区与31家区内、区外企业或单位结对共建，依据各自的属性与特质，相互支持、相互合作。为增强党组织政治功能和组织功能，将组织优势有效转化为治理效能，社区把党群工作融入集宿区治理，指定1名党务工作者担任创苑集宿区党建负责人，推行“党建+群团、党建+安全、党建+物业”等模式，打造“融合共管善治新和”党建品牌，提升治理效能。同时，充分发挥党群服务中心、新时代文明实践站点等功能场景，设置矛盾调解室、心理咨询室等功能场室，打造职工之家、妇女之家、青年人才驿站等服务场地，功能辐射整个创苑集宿区。
协商共管形成议事机制
本着多元性、包容性、代表性的原则，新和社区组建“创苑小区共管会”，成员集合产权方、运营方、物业管理方、企业代表、党员代表、居民代表等多方力量，一同沟通协商、破题解难。“共管会”初步拟定了章程，议事宗旨为“涉及职能部门的事社区牵头办、涉及公共区域的事大家协商办、涉及产权内的事明确职责办”。“共管会”不定期召开会议，每次的议题都以需求为导向，围绕集宿区内的硬件提升、功能配套、服务完善、氛围营造、活动开展等进行，各方集思广益、群策群力。
瞄准需求落实民生实事
社区通过网格走访、开展为民服务活动、召开居民小组长会议等方式，持续收集集宿区居民需求。针对辖区老年居民提出的安装户外健身器材和休闲座椅的问题，社区通过议事协商机制“共管会”，座谈协商、链接资源、拟定方案、推动落实。目前，健身器材的安装预计4月底完成，便民休闲座椅预计5月份安装完成。同时，根据网格员走访时反馈的部分楼幢运营商线路凌乱的情况，社区通过“共管会”协商议事机制，由社区牵头，召集党建联盟单位中国移动、中国电信，针对现状，提出可行性方案，跟踪进度。第一期线路整改已完成，并由社区负责进行了楼道氛围营造，楼幢面貌焕然一新。
活动为载营造社区氛围
新和社区聚焦集宿区入住人员普遍关心的劳动保障、法律服务、卫生健康、文化活动、城市融入等方面的问题，围绕他们的生活需求、发展需求，依托为民服务项目，并联合党建联盟单位的优势，为集宿区入住人员提供个性化、人性化的服务及活动，满足了他们的日常需求，增强了他们的获得感与体验感，提升了他们的融入感与归属感。此外，社区以“运动+文化+志愿”为主旨元素，组建了创苑集宿区居民活动小组和志愿者团队，包括活力新和读书会、美食发烧友小分队、掼蛋爱好者联盟、有氧操运动健身小组、义务植树护绿小分队等，吸引更多入住人员参与并发挥志愿服务精神，有效形成社区凝聚力，打造其乐融融的良好社区氛围。
融合共管，善治新和。接下来，新和社区将继续聚焦集宿区居民需求，创新服务形式，优化服务项目，打通集宿区为民服务“最后一公里”。
编辑 张胡斌
2024年4月23日
