为贯彻落实中央、省市、园区为基层减负的相关工作要求，进一步优化基层社工使用体验，苏州工业园区党政办公室（大数据管理局）响应社区“指尖”减负需求，打造“数园区”基层工作台。4月26日上午，以胜浦街道吴淞社区为试点，开展“数园区”基层工作台试用工作，并联合苏州市社会科学研究院，进一步调研社区数字化赋能需求，深入推进数字政府赋能基层信息化减负。
社区基层工作面广量大，各类政务事项工作更是存在系统多、登录繁、数据乱等客观问题。针对这些基层“痛点”，园区党政办（大数据管理局）以用户为中心，加强数字应用统筹集成，创新打造面向基层工作人员的数字化工作平台，通过智连接、促共享、优体验，实现基层政务应用“进一门、用一号、录一次”，优化工作人员使用体验，实现便捷办公。
据介绍，目前“数园区”基层工作台可在电脑端、手机端使用。工作台打通了入口边界，应用登录实现“进一门、用一号”。通过搭建基层在用各级应用统一“地址库”，“数园区”基层工作台可对约140个基层应用的“一键查询”，同时，推进11个区本级基层在用应用与“数园区”基层工作台免密登陆授权，有效减轻基层社工账号管理负担，推动构建“同一平台多个应用，一个账号统一登录”的基层办公新模式。
在数据应用方面，园区打破信息壁垒，实现民生数据“录一次、用到底”。以场景化用数需求为切入点，按需归集住宅类房产交易过户、疫苗接种、户籍人口信息等本级部门数据资源至“社区治理公共数据资源库”，赋能疫苗接种、违规群租房检查、死亡人口核验等10多个基层精准治理和精细服务场景，减轻基层社工依靠“铁脚板”采集更新数据负担。同时，推动已归集的社区公共数据反向共享给相关部门，发挥大数据在减少基层信息重复填报方面的作用。
值得一提的是，“数园区”基层工作台还打造了工具集市，集成60余款实用工具，实现工作任务“一屏览、智处理”。通过归集多应用工作消息提醒内容，赋能基层对多条线工作任务“指尖查、一屏览”；提供社工专用工作号，实现与群众、企业实时沟通，有效提升工作效率；引入AI大模型、共享云盘等十余个智能便捷的办公工具，提供丰富的人工智能场景，助力基层工作效率提升。目前，“数园区”基层工作台已上线“工作待办”“常用功能”“常用应用”“社区看板”“效率工具”等五个模块。
现场，园区党政办（大数据管理局）、苏州市社会科学研究院、吴淞社区针对“数园区”基层工作台使用、数字赋能基层减负等内容展开交流探讨。苏州市社会科学研究院工作人员详细了解了吴淞社区智慧社区建设情况，以及社区对数字赋能基层工作开展的相关建议。社区工作人员则结合工作实际，在网格化管理、统计工具使用等方面提出数字化赋能需求。
胜浦街道办事处副主任归益琴表示，近年来，园区在数字赋能基层减负方面进行了积极探索，提出了多个行之有效的解决方案。“数园区”基层工作台的打造推广，可以有效解决基层工作人员日常面临的系统数量多、信息录入繁琐等难题，通过技术赋能、数据共享，切实为基层工作人员“指尖”减负。未来，希望进一步推动AI功能提升、政策资源整合等内容，让基层工作更便利、更高效。
以数字赋能高质量发展，没有“完成时”，只有“进行时”。下一步，园区党政办（大数据管理局）将继续聚焦基层需求，强责任、优服务，在以数字赋能基层工作开展方面拿出更多实招硬招，为基层数字化建设排忧解难，加快推进园区数字政府建设。
编辑 严春霞
2024年4月26日
