3月15日，围绕“激发消费活力”的消费维权年主题，2024年3·15国际消费者权益日市集活动在苏州中心世纪广场举办，政府职能部门、行业协会、经营主体等80余家单位积极参与，现场接收消费者投诉咨询，经营主体推陈出新，用丰富的产品和实际的优惠点燃市场热情。
活动现场人潮涌动，前来咨询消费权益问题的市民络绎不绝。苏州工业园区消保委摊位前，一位七旬老人，因为羊毛衫破洞问题前来投诉，工作人员详细询问情况，做好登记，同时为老人耐心解释服饰三包规定以及处办流程。
苏州工业园区教育局的工作人员现场派发宣传单，提醒学生家长校外培训缴费一定要通过园区教培机构资金监管平台，这样才能得到保障。相关负责人邵老师介绍道：“对于培训机构退课不退费或‘爆雷跑路’的情况，如果学费是通过园区教培机构资金监管平台交的，我们可以立即联动相应监管平台和银行，直接进行退费，最大程度保障消费者的权益。”
在苏州工业园区金鸡湖商务区的摊位前，围满了扫码学知识的市民。商务区的相关负责人表示：“现在市面上有很多企业以助贷、理财的噱头进行非法集资，侵犯消费者权益，今天我们在这里宣传，提醒广大市民群众不要相信披着合法外衣的犯罪活动，不要相信高额回报。遇到疑似非法集资的行为，要积极举报。”
现场职能部门积极宣传，普及维护消费权益的相关知识。市民陈女士认为这样的活动很有意义：“这里宣传的法律法规对日常生活很有用，我刚刚咨询了关于农产品质量法的问题，得到了很详细的解答，还去旁边的消防救援队摊位了解了云梯等消防器材的使用，对火灾逃生知识增加了很多。”
除了职能部门，市集上还集聚了近50家企业、商户，带来多种商品、多重优惠促进消费。当天，苏州中心、久光百货、永旺梦乐城、时尚舞台、诚品生活也积极响应年主题，推出优惠活动。
苏州工业园区消保委立足消费需求和维权需求变化，充分发挥3·15活动品牌综合效应，深入宣传，积极倡导科学消费理念。近年来，苏州工业园区消保委在化解消费纠纷、引导科学消费理念、建设诚信消费环境方面积极作为，为园区消费环境建设和高质量发展作出了积极贡献。未来，苏州工业园区消保委将顺应消费形势变化，聚焦民生关切，持续提升消费维权工作效能，为提振消费信心，释放消费潜能，助力园区消费环境高质量发展发挥作用。
编辑 辛明月 朱雪梅 摄影 辛明月
2024年3月15日
