电梯悬停、按键失灵、灯光暗淡……电梯故障一直是居民较为关注的问题。为了彻底解决居民们的烦恼，苏州工业园区景城社区联合建屋物业、热心居民推动了旧梯换新项目。目前新电梯正式“上岗”，提升了居民生活的“幸福指数”。
全面排摸与规划 做到“心中有数”
据了解，中央景城15幢1单元随着使用年限的增加和业主的全部入住，小事故不断，影响了居民的正常生活，也给物业服务工作打上了一定的“折扣”。
2022年6月30日，有业主提出有的小修小补，不如换个新电梯。针对这一提议，物业做足了功课与排摸准备，将涉及各方及不利因素一并排查清楚，并告知居民：申请维修资金过程，大约要预留半年的时间；电梯不是存货，费用到了厂商才会开始生产，周期大约1个月；从新梯到货，拆旧梯，装新梯，特检院验收发放合格证后，才能开新梯使用，周期大约1个半月，在此期间，会影响本楼栋居民的电梯正常使用。
推动多方联动 做到“稳步推进”
针对电梯换新预计会遇到的各类问题，景城社区党组织联合建屋物业组起了电梯换新筹备小组，全程负责跟进电梯换新工作。2022年7月9日，景城社区党总支牵头，组织物业、热心居民、电梯工程师、电梯经销商、现维保单位日富电梯的资深技术共计10位支持在社区会议室碰头讨论。会议上各方发表了自己对于是否换梯的看法，对更换新梯需要面临的问题进行了清晰的阐述，居民们知道了换梯并不是一件轻松的事情。经过商讨，结合电梯质量、电梯安装方、后续维保以及中央景城目前在用的电梯品牌，优选头部品牌，电梯的额定载重、速度不弱于目前。物业项目经理、工程负责人、维修资金专员与热心业主们建立了沟通群，更专业快捷的回答换梯过程中的各种疑问。
此外，景城社区党总支积极推动各方主动作为，负好主体责任，采用“共同协商、及时调解、多方参与”的方式，多方“合唱”共同推进。在多方的配合下，7月底召开现场招标会，8月上旬敲定更换日立电梯，8月下旬在家园区APP上进行表决，9月上旬家园区APP预算表决通过，2023年1月首付款并通知排产，2月新电梯到货并开始更换。“有了大家的参与，各个阶段的速度都变快了！”建屋物业中央景城项目服务处负责人刘芳表示。
主动跟踪问效 促进全面提升
在持续推进电梯更新工作的同时，景城社区党总支同步总结分析电梯换新工作中的经验教训，并进一步理顺监管流程，多次召开多方协商会，以全面压实、落实电梯安全主体责任为核心，建立电梯安全监管长效机制。
在新梯安装过程中，景城社区党总支也连同社区物业对电梯公司、施工过程及安装情况进行及时的了解与把控，力求做到每一步都不出任何差错。今年4月10日，居委会协同物业陪特检院验收新梯，4月18日，特检院发放合格证，正式开梯使用。经过近9个月的等待，新电梯终于正式“持证上岗”，现在电梯内灯光明亮、运行平稳、无杂音，居民们在享受“上上下下”的便利之时，再也不用担心安全问题，居民们纷纷竖起了大拇指。
有了第一部更换的成功经验，目前中央景城小区已经已成功更换并投入使用新梯三部，第四部正在安装中，另有两个单元也在咨询有意向要更换新梯。下一步，景城社区、党总支和物业将坚持以居民为中心，结合各单元实际，帮助居民生活更加便捷、舒心。
编辑 周洁
2023年9月19日
