近年来，苏州工业园区斜塘街道菁英公寓社区在街道党工委的正确指导下，结合自身特色，创新推行“强党建、强自治、强民生、优队伍、优管理、优服务”的“三强三优”工作法，始终坚持党建引领，做精做细社区治理，做优做实社区服务，积极探索建设集宿区社区化管理的“菁英”样板。
党建引领“三驾马车”，创新创优社区治理
社区党组织始终坚持党建引领，充分发挥组织优势和领导核心作用，与园区公租房管理有限公司、物业公司形成治理合力，共同驱动“三驾马车”良性运转，为居民提供高品质服务。社区还优化租赁运营管理，线上线下塑造品质服务。园区公租房管理有限公司线上不断更新迭代，搭建了成熟的信息化管理平台，包括在线申请、无忧入住、服务下延、网上报修等系列在线租房功能，实现全程不见面服务和高效的运营流程；线下通过专业物业服务队伍，在一站式服务中心实现租后业务全覆盖，入住后住户的所有需求和问题都可以不出小区受理并妥善得到解决。社区党组织还以党建带团建、团建促党建为抓手，打造“红色菁英”党建品牌、构建区域党建联盟，目前菁英公寓社区共建单位包括苏州大学、建设银行、科教公司等10家，通过开展金融防诈骗知识宣讲、社区环境卫生提升等活动，充分发挥红色管家“聚是一团火，散是满天星”的青春先锋力量。
微网实格，推动社区精细化治理
社区创新拓展“网格＋”融合发展，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，组建“党群团+志愿者”网格员队伍，强化落实综合网格化管理，做到“小事不出网格、大事不出社区”。为加强集宿区人口信息动态化管理，公租房公司陆续进行了小区物业相关配套的全新智能化升级改造，包括小区门禁人脸识别系统增设、7个车库智能化改造、小区内部监控系统升级改造；为全面提升应急管理能力，强抓小区安全应急硬件，社区以安全需求为导向，进行了硬件设施全方位改造升级，如小区架空层消防喷淋安装工程、餐饮店燃气报警装置安装、小区微型消防站建设、消防安全长廊打造等；建好“硬件”也要完善“软件”，社区还通过开展安全巡防小队志愿活动、安全教育课堂，拓宽安全社区服务路径，并与警务室、消防大队、物业等单位建立了集宿区社区应急管理预案及24小时应急响应机制，努力创建“零事故”安全社区。
贴心“微更新”，延伸便民服务触角
依托党组织为民服务项目，社区打造了如“菁英+”创意空间、菁英社群成长阵地、彩虹晾晒场等活动便民场所。今年，社区将全面升级社区一站式服务大厅，届时将为居民提供更高效便捷的服务。社区还搭建青年交流平台，用小社团汇聚大智慧，通过凝聚青年力量组建了篮球社、吉他社等20余支社团组织，2023年5月，菁英公寓联合辖区共建单位共同开展了社区篮球赛活动，奋力挥洒青春激情。社区还推出了“五青”系列服务、“菁英青年成长社群计划”等特色项目，而其中的“青交友”“蕴知课堂”更是成为延续10年深受青年人喜爱的王牌服务。为充分整合辖区资源，促进居民参与社区治理，发挥“五社联动”作用，社区针对居民的急难问题，定期召开民主协商会议商讨解决。“菁治管家”青年服务队伍、“青年云议事”线上平台也应运而生，不断提升青年居民参与社区治理的能力。
斜塘街道菁英公寓社区将努力探索建设青年人才安居、乐居、宜居的高水平集宿区社区，让越来越多的“外乡人”成为“故乡人”，为园区发展贡献基层力量。
编辑 孙香芸
2023年6月27日
