为建设“高端制造集聚区、国际商务副中心、苏州开放桥头堡”持续赋能，根据《苏州工业园区进一步加强网格化企业服务的指导意见（试行）》要求，苏州工业园区高端制造与国际贸易区（以下简称高贸区）深入探索网格化企业服务机制，结合企业服务实践过程不断提升完善，率先落地《高贸区网格化企业服务工作方案》，为企业网格化服务治理提供样本典范，实现区域内企业服务常态化、全覆盖、全天候。

连片分层融合共享

探索机制创新

高贸区以地域分布为基础，结合三区叠加特点，按照“连片包干”的标准划分了4个大网格，明确了相应服务人员，包干负责网格内所有企业的联系及服务工作；同时，高贸区建立了“班子领导 网格长 网格员 网格协理员”四级工作框架，协同产业局、应环、劳监和税务等相关部门，实现“多网融合”，推动企业服务及安全环保监管、劳动管理、协税护税等业务相融，确保“横向到边、纵向到底”，实现精细化企业服务。

以此为基础，以一级网格为大单元，高贸区充分探索网格叠加优势，建立“例会机制”，定期召开网格例会，加强各条线工作信息共享，实现产业基础信息、税务、安全、环保、劳动关系及党群组织等综合信息共享互通，建立起完整、系统的企业信息数据库，为服务区域经济发展提供了强有力支撑。

挂钩责任落实考评

做细企业服务

目前，高贸区网格覆盖企业共计6000余家。其中，四上企业700余家，限下企业5000余家。每个一级网格平均覆盖超过1600家企业，已实现区域内企业全覆盖。同时，网格企业数量实行动态更新，新设立、迁入的企业纳入相应网格管理，企业生产运营情况变化也实现及时有效跟进。

网格员日常开展网格内企业联系走访、排摸信息、政策宣传、协调问题、服务发展等工作，与企业间保持良好沟通互动。依托“连片包干”“分级分层”“多网融合”“信息共享”举措，高贸区充分发挥“网格管理 暖心服务”优势，压实责任、主动作为，做深做细企业服务工作，形成协税护税、安全稳产工作合力。

围绕日常履职情况、服务高质量发展和服务满意度三方面，高贸区制定形成了网格考评机制，充分发挥对网格员服务的引导、激励和约束作用；同时，班子领导实行“挂钩责任制”，对辖区内产值、税收头部企业，亲自跟进、加强协调、定期走访。责任考评机制落实更加行之有效，对企业服务的全面性也更加行之有力。

企业“沃土”是区域发展的“热土”，新担当呼唤新作为，在做好日常企业对接工作的同时，高贸区将持续重点关注区域内企业发展的重点领域和薄弱环节，全力做好企业信赖的“娘家人”，为区域内企业发展保驾护航。

编辑 园网

2023年1月24日