近日，苏州市人力资源和社会保障局、总工会、工商业联合会、工业经济联合会共同开展“金牌劳动人事争议调解组织”评选工作，苏州阳澄湖半岛旅游度假区劳动人事争议调解委员会成功当选。作为苏州市首批“金牌调解组织”，度假区劳动人事争议调委会长期奋战在劳动关系“一线”，凭借“靠前服务企业”、“主动化解矛盾”等高效、细致的亮点工作，获得区内企业和劳动者的广泛好评。
靠前服务企业
“非常感谢度假区劳动监察大队队员对我们公司的帮助，有了你们及时的现场指导，我们才能快速化解矛盾。”苏州新纶超净技术有限公司代表专程送来锦旗，并对度假区劳动人事争议调委会的工作表达了诚挚的谢意。
一直以来，度假区劳动人事争议调委会始终坚持源头治理、标本兼治，着力为企业提供贴心的服务和专业的指导，在各项涉企工作中尽职尽责。持续服务指导企业队伍，通过约谈、座谈等方式，督导企业提升自身劳动关系管理水平，实施企业重大事项主动报告，并及时组织应急响应，第一时间跟踪化解隐患；持续举办企业人力资源从业人员劳动保障业务知识合格证考试，组织企业人事参与劳动关系协调员培训并参加国家职业资格证考试，专项提高企业劳动关系管理水平，强化抗风险能力；持续开展“企业成长加速营”系列培训，针对企业反映的痛点、难点、热点问题，精心挑选专业导师，帮助企业将知识体系“全面化”、法律理解“准确化”、职工管理“正规化”，减少矛盾纠纷，目前已累计开展培训31场，参加人数超4000人次。
主动化解矛盾
为有效减少企业劳动纠纷发生，着力劳动用工全流程风险防控，维护区域劳动关系稳定，度假区劳动人事争议调委会持续强化企业内部调解，推进建设企业工会和企业内部劳动人事争议调解委员会，充分发挥企业工会和企业内部劳动争议调解委员会的实质性作用，重点强化培养企业内部劳动争议的自主预防、自主协商和自主化解的能力；持续强化基层调解组织建设，长期组织开展基层劳动争议调解组织建设工作，尤其是劳动关系示范载体建设，充分发挥了基层调解组织调处劳动争议的基础性作用；依托与劳动监察大队、劳动人事争议仲裁院合署办公的优势，通过全流程监控，实现调解优先，充分发挥仲裁、监察的作用，打好组合拳，加强调解处理，提高维权效率；持续打造“一站式、多元化”劳动争议综合服务工作站，为有效提高业务服务效率，节省服务对象花费的时间，快速达成服务对象的诉求。2021年，度假区劳动人事争议调委会精心组建复合型法律服务团队，创新工作模式，打造“五位一体”全新服务形式，将“劳动仲裁”“劳动监察”“纠纷调解”“法律援助”“法律宣传咨询”等职能有效整合，为服务对象提供周到、高效的业务体验。
2022年，度假区劳动人事争议调委会将继续以高效、便民的宗旨，深入了解区内企业和劳动者的需求，提供更加专业贴心的服务，不断创新工作方式、提高服务质量，打造和谐劳动关系新高地。
编辑 度假区宣
2022年1月28日
