自苏州工业园区红色管家项目在月亮湾辖区试点以来，不论是各试点社区还是非试点社区，均以“管家”精神做好社区服务，通过日常温馨提示、问题解惑、趣味活动邀约等融入居民生活，“隐身”做服务，又在关键时刻实时挺身而出，一经召唤即可现身，用强烈的存在感证明服务无处不在，“管家”真情相伴。
5月25日，海德社区居民小组长志愿者徐女士向社区党务干事发出紧急求助信号，称其负责网格内的业主张先生家中妻儿被反锁在阳台，厨房烧菜开火未关，情况紧急。社区党支部书记即时行动，火速联系物业经理，安排保安队伍前往该户，在征得张先生许可后开锁进入屋内将燃气关闭，为张先生妻儿打开了阳台门锁，事发到解决仅仅耗时8分钟。张先生表示：“在我手足无措的时候，社区的所作所为真正证明了他们作为贴心‘管家’的贴心和尽心，虽然目前我还不太了解红色管家这个项目，但以后如果在我们社区试点，我肯定是红色管家项目最忠实的拥趸。”
月亮湾社区党工委高度重视，贯彻“坚持宏观布局、稳步推进”的原则，积极推进园区红色管家项目在美颂、菁英、翰林缘社区的落地工作外，也对其他非试点社区适时开展红色管家项目调研工作，以建设宜居、宜业、宜学的“月亮湾之家”为目标，助力“家缘工程”。
