日前，上海机场苏州城市航站楼正式启用，为苏州人和来苏商旅人士到机场提供了最新解决方案。作为苏州与上海机场集团共同打造的长三角数字化航站楼标杆，苏州城市航站楼是国内首个以数字化手段实现多元化空地联运功能的跨省城市航站楼，也将是全国覆盖国际国内航线航班最多的异地城市航站楼。
关键词：快速便捷
金鸡湖畔“一键直达”登机口
在苏州城市航站楼一楼，李先生顺利办理了值机，坐上苏航专线一个半小时后他就将抵达虹桥机场。“对商务人士来说，苏州城航楼的旅客快捷安检措施节约了我们在机场安检排队的时间；如果有行李，还能解放双手，让出行更轻松。”
苏州城市航站楼值机主任李国巧介绍，旅客在苏州城市航站楼可提前办理值机和行李托运，抵达上海机场后凭借苏州城航楼登记短信，可以直接享受快速安检措施，便捷抵达登机口。此外，苏州城航楼针对旅客的多元需求，还推出了“定制化出行产品包”，包括车型定制、贵宾服务、酒店和旅游资源定制等；并为企业用户提供定制化延伸商务服务，为两舱旅客提供出行车辆升级等服务。
目前，苏州城航楼已有吉祥、东航、上航等多家航司入驻，覆盖上海浦东和虹桥机场的国内全部航点以及部分国际航点（具体航司航班信息以现场公告为准），并开通行李托运服务。自试运营以来，苏州城市航站楼已向上海机场发送旅客1000余人次。
关键词：文化交融
打造多功能的“城市会客厅”
来到二楼，苏扇、苏绣等多样丰富的文化非遗展示让人眼前一亮。为了让旅客直观感受苏州江南文化，苏州城市航站楼在服务、设计等细节方面花足了心思——工作服巧妙融合了苏州江南文化和航空元素；空间陈设以非遗工艺为主打，融合具有现代感的文创设计，打造“赞礼”，凸显苏州特色。
此外，城航楼还提供阅读、咖啡轻食、移动办公等多元服务。“个性化、定制化、特色化服务是苏州城航楼不断努力的方向。”李国巧表示，希望苏州城市航站楼能成为集航空服务、文化交流、产业融合、商旅集散为一体的城市新名片，让来到苏州出差、旅行的人们，在这里快速了解苏州与园区的发展动态。
关键词：功能对接
推动城市服务能级跃升
2021年，园区成为7000平方公里“大虹桥”中唯一的自贸试验区。为进一步推动沪苏两地协同开放，园区主动对接上海国际化高端平台资源。苏州城市航站楼，即是苏州服务和融入国家长三角区域一体化战略，积极对接上海城市功能的重点项目。
相关负责人介绍，该项目启用后将有助于提升沪苏两地互联互通水平，加强两地口岸功能对接；同时，以苏州城航楼为纽带，为旅客出行提供更好的服务。
下一步，苏州城航楼还将探索拓展多元化服务领域，譬如行李“门到门”服务，探索与各大航司合作推出“空巴通”航空服务产品；同时，整合项目周边商业、旅游、文化、体育、展会等资源，更好地推动苏式江南文化走出去。
编辑 严春霞
2023年6月2日
