在苏州工业园区市场大厦的二楼，是企业发展服务中心的办公地。对园区企业来说，企服中心再熟悉不过了。这里是了解政策的咨询点，是提升能力的学习室，是对接资本的路演场，更是推动成长的加油站。
随着科创板日渐成熟，北交所正式开启，创业创新成为经济主题词，发展企服中心的作用愈加凸显。2022年，面临国内外不确定性的挑战，中心更是成为了园区企业的“压舱石”，陪伴企业平稳穿越风浪。
“为企业服务是我们的职责，与企业同行是我们的优势，我们始终践行在打造最优质营商环境的前沿，希望通过我们的努力，加码产业高质量发展的生态。”园区科技创新委员会副主任、企业发展服务中心主任李江说。
短短一句话背后，是大量细致、耐心、专业的“亲商服务”，是各方资源的整合，是中台枢纽的建设，是众多创新企业的认可，更是这份认可背后的发展与辉煌。
“亲商服务”，这块苏州工业园区的金字招牌，正因企业发展服务中心的工作越发闪亮。
亲商服务诠释一站式服务新概念
“亲商服务”的理念诞生于苏州工业园区发展之初，并贯穿于开发建设全过程。作为中国与新加坡政府间首个旗舰型合作项目，园区借鉴外国经济与公共行政管理经验，始终致力于培养符合中国发展特点、符合企业成长路径的为特色的“软实力”。
2009年，园区企业发展服务中心应运而生。在这里，一家企业与政府打交道，只需跟园区企服中心一个平台打交道即可，综合政策服务、创新金融服务、特色人才服务、资源赋能服务、诉求流转服务，“一站式服务”触手可及。
“让企业少跑一点，腾出更大的精力聚焦主业。”成立以来，中心通过整合政府及社会化服务资源，创新企业服务机制，提升企业服务效能,打造独具园区特色的企业综合服务平台。
在这里，企业可以通过中心创新推出的“政策总入口”，精准获得“成长大礼包”：这里有一站式线上惠企政策集成服务平台，“政策超市”收录600多个各级政策原文，实现本级业务100%线上申报；这里能获得“金鸡湖合伙人计划”，中心会组建服务专员团队，实施一企一策、一企一档；这里能形成面向企业全生命周期的“股权+债权”“线上+线下”的综合金融服务体系；这里有“园易联”八大集群服务，促进企业创新链、产业链、人才链、资金链、服务链的全面融通；这里还有“诉求快递”平台联动25个部委办局，受理企业经营发展中遇到的各类问题及诉求，100%限时回复，做到企业需求有求必应、有应必答。
十多年来，园区企服中心积累了服务企业的一线经验，也发展成了惠企利企的“中台枢纽”，三年前的“上市苗圃工程”，更是把服务推上了新高度。
“‘上市苗圃工程’的推出，是园区顺势而为推动产业发展再上新台阶的重要举措，由企服中心来具体实施，不仅是因为我们与企业天然很亲近的优势，更因为我们汇聚了服务企业的众多专业资源和平台。”李江说。
聚智合力谱写产才融合新篇章
助推企业上市的能力，是评判园区服务能力的标尺之一。成立于2006年的创耀（苏州）通信科技股份有限公司是一家以研发设计高端通信芯片为主的半导体公司，2022年1月12日，它成功登陆科创板，资本市场“园区板块”迎来2022年新年第一声。
在园区深耕发展多年，企业负责人常常感叹：“在园区办企业，真的很难落下哪一项政策福利！”在园区企服中心一对一的精准服务下，创耀科技陆续获得了“国家级高新技术企业”“苏南蹬羚企业”“领军企业”“苏州工业园区上市苗圃企业”等资质认定，在园区累计获得各类政策扶持资金和金融贷款支持近1.4亿元。
“走访、调研企业是我们的日常工作，我们希望在保持交流沟通的同时能精准了解到企业面临的资金困难，同时提炼共性问题，为进一步创新企业服务提供思路。”在苏州工业园区企业发展服务中心副主任冯亚婷看来，与企业并肩攻克难关是中心的职责所在。
在具体推动“上市苗圃工程”实施时，园区企服中心精准聚焦资本、政策、专业、资源、传播、培训六大赋能体系，精准延伸服务触角。冯亚婷进一步解释道：“我们给的必须是有上市计划的企业最需要的，比如培训赋能就是其中的重要维度，我们推出了‘上市苗圃学院’，推出3大核心课程‘苗圃领创营’‘金牌董秘班’‘团队训战营’，精准滴灌企业。”
以产聚才、以才兴产是聚集高层次人才、促进产才融合的重要路径。在上市苗圃，上述场景是屡见不鲜的日常，形成了良性发展的格局。今年苗圃领创营独创的产业分组式教学。交易所、券商投行、投资机构针对生物医药、新一代信息技术、高端装备制造及新能源/新材料等行业不同的上市标准和审核重点、企业融资阶段和难点进行讨论和交流。
课后，各个产业组更是动作频频、互通有无。以沟通促学习，以对标促经验，以交流促合作。“勤浩医药ERK1/2抑制剂GH55临床试验申请获美国FDA批准。”这则消息一出，苗圃社群里立刻炸开了锅，生物医药企业频频点赞，从中探讨、获取研发或产业化的机会。充分发挥了产业与人才同频共振，聚智合力提升软硬实力，为发展打下扎实基础。
准确来说，“上市苗圃”可以比喻成一条奔腾不息江河，把全国最顶尖的导师资源、机构资源汇聚于此，来培育园区最优质、最具上市潜力的苗圃企业，不断积累、突破、进化，让他们在这里汲取专业知识，结交志同道合的事业伙伴，提升综合能力。
“久而久之，机构、企业都成为了自发的‘苗圃代言人’。企业家们的时间都很宝贵，但他们都愿意把时间花在这里。因为这里的思想经验值得借鉴，这里的产业协同有价值，这里谱写着产才融合的新篇章。也是我们喜闻乐见的景象。”冯亚婷说。
链接生态探索更大的成长空间
三年来，上市苗圃的积累和沉淀，让企业更深层次地了解园区、了解企服中心。而苏州工业园区企业发展服务中心副主任吴小庆思考的，正是如何更大的发挥“苗圃效应”，搭建链接政府、企业和机构等资源之间的纽带和桥梁，探索开拓更多未知的成长空间。
企业在成长的过程中需要大量市场化、商业化的需求，有时资源就在身边，而企业本身却不知情。园区企服中心正是发挥“百宝箱”的功能，搭建“资源赋能”总入口，帮助企业快速便捷地找到与之匹配的专业机构，给出最佳的解决方案。
在“苗圃工程”开展的三年中，正是聚焦政府、机构、校友三个领域营造“微生态”。
去年6月，园区“上市苗圃党建联盟”揭牌成立，联盟集聚金融局、企服中心、政法委、市监局等20多家成员单位，形成服务拟上市企业的多部门需求流转机制，为企业带来上市辅导、惠企政策、经营生产降本增效等，共同服务区域经济高质量发展。
与此同时，“苗圃工程”建立并不断扩充“IPO智库”，以提升专业服务能力，联系并收录4家交易所、57家国内顶尖IPO专业服务机构、176位国内权威导师信息，覆盖财税、法律、投资、咨询、知识产权等领域，并组建“上市苗圃证券服务联盟”。
围绕校友生态圈，“苗圃工程”探索社群服务模式，设立“CEO俱乐部”“董秘俱乐部”“爱跑俱乐部”，已组织28场校友会活动，包括“学员企业互访”、“云上BOSS堂”、“CEO深度思想交流会”等。企业家都由衷感慨道：“苗圃的同学们，变成了这段时间线下最常聚、线上最常聊、有问题最常讨论的一群人。这份友谊将常伴于心，转换为事业上奋斗的强大动力。”
如果说培训辅导是踏准了企业需求的第一步，那“上市苗圃”构建的服务生态，同样让这些苗圃企业们产生了“化学反应”。在资源对接上，苗圃企业与科研院所、外资企业、大型企业以及苗圃企业之间已有40项实际合作产生，“在园区发现机遇、在园区找到合作伙伴、在园区实现共创共赢”已经成为一种常态。
“我们提供的是全链服务，构建的是产业生态，不仅仅是企服中心一家在单打独斗，而是汇聚各方的力量一起，为园区的优秀创业者搭建互动成长、共创共赢的平台。”苏州工业园区企业发展服务中心副主任吴小庆说。
如今的园区企服中心，早已不再仅仅是“市场大厦二楼”，从理念到落地，每项服务都触达园区的每一家企业，遍布园区的每一个角落。在中心一次又一次的积极探索下，优质的服务生态正加速推动科创企业在时代浪潮中奋楫笃行，踏浪而来。
编辑 园网
2023年4月6日
