境外新冠疫情形势日趋严峻，“外防输入”成为当前疫情防控的重中之重。疫情就是命令，防控就是责任，为配合打好“外防输入、内防反弹”阻击战，金鸡湖酒店集团旗下阳澄湖澜廷度假酒店积极响应园区号召、彰显国企担当，成为境外返苏人员定点接待医疗服务站。截至目前，酒店已接收来自全球20多个国家和地区共1162名境外返苏人员，解除隔离1110人，转运至其他服务站52人。
“岁月静好的背后，一定有人在负重前行”。自接到疫情防控文件后，酒店动员全体员工，各部门积极配合，迅速组建了“前线机动小分队”。队员采取“14天工作 14天隔离 14休息”的“闭环工作模式”，做严格的防护措施，住特别安排的隔离宿舍，走固定路线上、下班，并分开就餐。
每天早上上楼前，大家相互检查装备，确保防护安全，按序进入各自管理的楼层。无论境外隔离人员何时到达酒店，当班队员严格按照要求给他们量体温、排房间、组建留观群、详细交代注意事项，并安排餐食服务。对于隔离人员的不同问题，如机场的核酸检测什么时候出来或者牙疼吃什么药，也耐心地一一做出回答。遇到情绪激动的客人，队员们都能以五星酒店服务人员的专业素养安抚他们。同时，他们更化身厨师、送餐小哥、垃圾分拣员、保洁员和礼宾员，但总是以暖心暖行感动每一位客人。
14天连续工作，接着14天隔离，他们才能回家与家人团聚。在人类的灾难面前，阳澄湖边一家酒店突然成为防疫抗疫的前沿阵地，一群忙碌的店小二摇身一变成为留观场所的驻点工作者。但是，危难时刻显担当,越是艰险越向前。他们脱下酒店工作服，换上医疗防护服，不畏风险、毅然决然地奔赴一线，一群最美逆行者在和平年代谱写着勇于奉献、冲锋陷阵、一往无前的英雄篇章！
编辑 李静
2020年11月29日
