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园区企业综合服务体系焕新升级！
3月15日，苏州工业园区企业综合服务平台上线活动在园区市民服务中心举行，着力推进政务服务“便利化”向“增值化”跃升，实现服务模式从“一网通办”到“一网通服”的创新跨越，标志着园区企业综合服务体系全面升级。苏州工业园区党工委副书记、管委会主任吴宏，苏州市数据局党组书记、局长江帆，苏州工业园区党工委委员、管委会副主任邹小伟出席活动。一直以来，园区始终秉持“亲商服务”理念，认真落实中央和省市相关工作决策部署，聚焦政务服务、企业服务、产业服务融合创新，打造了具有园区特色的企业综合服务体系。线下方面，构建“1+X”服务矩阵，在园区市民服务中心建设“企业综合服务专区”，创新“2355”服务模式，在基层打造企业综合服务驿站。线上方面，秉持集成理念，坚持融合创新，打造“法人服务总入口”。闭环方面，健全企业诉求主动发现、处办和督办机制，优...
再塑营商环境新标杆 园区企业服务生态全面升级
阳春三月，和煦的暖风吹绿江南，金鸡湖畔，改革创新也是生机勃勃、活力迸发。近日，随着苏州工业园区企业综合服务平台的上线启用，园区这方创新创业热土的企业服务生态持续提档升级，进一步擦亮营商环境金字招牌。30年，营商环境“三级跳”作为中新两国政府间首个合作项目，园区一直以来在借鉴创新中实现着自身的跨越式发展，也在持续优化的亲商服务中提升着企业的获得感和归属感。1995年，园区借鉴新加坡“效能政府”理念，在全国率先针对落户企业开展窗口式集中服务，为开发初期的企业入驻提供“一站式服务”。2002年，园区开创国内“授权审批”先河，成立一站式服务中心，实现大部分审批事项的一站式窗口审批并办理完结，2015年成为全国首批相对集中行政许可权改革试点地区后，进一步推动行政审批的集中化和高效化。2019年，园区上线运行全省首家区级一体化在线政务服务平...
营商环境体验官上岗，共筑政企沟通新桥梁
在苏州工业园区，有一支特别的队伍，他们“沉浸式”体验、“零距离”观察，为优化营商环境“把脉问诊”，他们有一个共同的名字——政务营商环境体验官。 3月15日，在园区企业综合服务平台上线活动现场，新一批10名政务营商环境体验官正式受聘上岗，涵盖人大代表、政协委员、企业、新闻媒体等多领域代表，未来将通过多维度监督视角，为园区政务营商环境发展建言献策，赋能园区政务服务更高质量发展。 新机制——政企协同的创新实践 政务服务好不好，企业最有发言权。为加强政社企沟通交流，延伸营商环境监督触角，2023年，园区行政审批局（政务办）牵头组建了一支多层次、多领域的政务营商环境体验官队伍，包括多个条线的社会代表，对园区营商环境开展监督。 受聘的营商环境体验官们不仅代表着各自的行业与领域，更肩负着探索与优化的使命。他们以第一视角体验园区政务...
园区法人服务总入口上线 全生命周期企业服务“一站尽享”
了解政策“一键直达”，享受服务“易如反掌”。近日，园区企业综合服务平台（法人服务总入口）正式上线发布，立足企业视角，涵盖企业发展全生命周期需求，从落户第一步到发展每一步，园区企业所需的所有服务实现“一站尽享”。从初创时期的披荆斩棘，到不断成长的砥砺前行，企业发展的每一步，都离不开精准的服务与支持。园区各部门秉持集成理念，坚持融合创新，合力打造一网通办——法人服务总入口，首期上线31个服务专区、100余项“小巧灵”应用、20个公共能力组件，为企业提供政务、政策、要素、监管、诉求等一站式服务。“投资创业”专区打造落户园区第一站...
“人工智能+政务服务”首批应用发布
苏州工业园区积极探索AI赋能政务服务新场景、新应用，创新构建智能客服生态体系。在园区企业综合服务平台上线活动现场，“人工智能+政务服务”首批应用发布，园区推出智能审批、智能填表、智能帮办、坐席辅助等“智办”服务，全新打造多屏联动的“智能窗口”。 智能窗口—— “智能窗口”整合智能客服、智能帮办、智能审批、智能填表等智能化应用，通过多屏联动，融“问-办-答”为一体，通过多设备集成，进一步突破空间、时间限制，以“智”提“质”，为企业群众提供强交互、更智能、全聚合的服务。 政务服务“智能窗口”分为“一屏智慧答”“...
“高效办成一件事”再升级 12项涉企场景发布
只需“一次申请、一窗搞定、一步到位”，轻松提升效率，办事体验直接拉满！一件事”改革是优化营商环境的重要举措，3月15日，苏州工业园区企业综合服务体系焕新升级，涉企“高效办成一件事”在现场正式发布。近年来，园区始终把“高效办成一件事”作为提升服务效能的重要抓手，全国率先推出“企业出海”“首店开设”等特色场景。此次，园区聚焦企业全生命周期发展，围绕项目开工、科技金融、人才服务、投资创业等领域，推出新一批12项涉企“一件事”场景，构建起覆盖企业初创、成长、成熟全过程的"政务+产业"服务体系，推动政务服务从便捷服务向价值创造跃升。...
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24小时在线服务，2万条信息对答如流…苏州工...
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从“一网通办”到“一网通服” 苏州工业园区...
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苏州工业园区企业综合服务体系焕新升级
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一网通服 园区企业综合服务体系焕新升级
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从一网通办到一网通服 苏州工业园区“企业综...
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园区企业综合服务平台上线
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数字人“小易”上岗
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苏州工业园区企业综合服务平台上线，数字人...
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