苏相合作区一站式服务中心新增“保险服务窗口”

政务服务窗口是优化政务服务，提升治理效能的重要一环。为进一步推动公共服务向更深层次、更广范围延伸，近日，苏相合作区一站式服务中心（漕湖街道便民服务中心），在大厅原有37个业务窗口的基础上新设立“保险服务窗口”，打通服务参保群众的“最后一公里”。

本着便民为民服务理念，“保险服务窗口”由中国人寿保险公司专业的业务经理负责为群众提供保险咨询、理赔办理等一站式服务。工作人员介绍，目前，专窗已可以受理“三项惠老保险”项目的理赔及咨询。

据了解，苏州市于2010年在全国率先推出户籍老年人人身意外伤害保险、养老机构综合责任保险及居家养老服务组织责任保险“三项惠老保险”，由市民政局组织，福彩公益金资助，通过统一采购，引入商业保险机制，为老年人及其家庭、老年服务组织减少或弥补因意外伤害带来的经济损失。此前，苏相合作区（漕湖街道）符合条件的居民办理该项业务，需要前往位于相城区南亚大厦的线下网点办理或网上办理，现在只需要在家门口就能一站式解决，不仅大大缩短了漕湖群众办理保险业务的时间，还有效解决了以往保险服务中的信息不对称问题，让群众办事更加方便、快捷、高效。

下一步，苏相合作区一站式服务中心（漕湖街道便民服务中心）将秉承“亲商、亲民、真诚服务”工作宗旨，推出更多惠民利企服务举措，方便合作区企业群众“就近办”，不断提升企业群众幸福感和满意度。（吕力）