作业效率预计可以提升50% 园区智慧报关厅公共服务平台“慧关通”上线

昨天，苏州工业园区智慧报关厅公共服务平台“慧关通”上线。园区报关有限公司关务经理孙丽娟打开“慧关通”，在这一数智关企交互平台畅享便利。“海关政策一键查询、系统辅助申报、关企实时交互、AI及时响应等功能非常齐全，使用起来体验感非常好。”她为智慧海关建设的成果点赞。

苏州工业园区“慧关通”是南京海关智慧海关建设基层先行先试项目。园区海关联合园区管委会，以“通关申报”为切入点，为企业量身打造线上便捷通关解决方案，共同构建“互联网接入—在线互动—互联网反馈”智能通关体系。

“‘慧关通’平台涵盖了‘智慧查’‘智睿答’‘智易办’三大功能。”园区海关驻唯亭办事处综合业务科科长彭云介绍，通过“智慧查”功能，企业可以一键查询海关政策法规、业务流程、申报要素等信息。通过“智睿答”功能，企业可以在DeepSeek本地化部署的技术加持下，快速自主获取所需信息。同时，该平台还具备线上办理“企业信用证明”开具、线上加班预约等功能，企业可以通过“智易办”智享海关服务。

“慧关通”平台支持PC端、移动端双线登录，企业可以多渠道办理业务。孙丽娟发现，特别是在原产地预判及优惠协定税率适用方面，“慧关通”实现了智能判断，可以为企业提供精准信息，大幅减少申报差错。

除了方便企业办理海关业务外，“慧关通”平台还能“主动”服务企业。该平台内置了智能风险预警机制和可视化评价机制，针对企业申报常见错误进行逻辑检控，助力企业强化申报规范性。此外，平台还会向企业推送指标排行等信息，激励企业不断优化管理流程，实现通关效率和企业信誉双重提升。

“‘慧关通’平台是我们探索‘智慧海关’在业务一线应用的又一项具体尝试，目前已部署在苏州工业园区网站供企业免费使用。”苏州工业园区海关驻唯亭办事处主任葛荣晖介绍，下一步，园区海关将继续升级“慧关通”平台功能，加速AI自主深度学习，探索报关单与产地证的智能制单及审核，实现企业端规范申报、海关端精准审核统一标准，作业效率预计提升50%。同时，开发申报要素逻辑校验、风险预判等功能，推动智慧通关从辅助决策向智能决策跨越，及时把基层先行先试经验推送到全国智慧海关场景中去。

驻园区记者 陈燕 通讯员 王娇龙

《苏州日报》2025年04月26日A03版