楼道里堆积的杂物越来越少，非机动车的停放越来越整齐有序，小区的整体环境越来越美丽……苏州工业园区娄葑街道以“民生”“责任”“精细”为关键词，在常态化创建上狠下功夫，合力唱响了一曲文明“大合唱”。
奏响“民生”主音符
街道各社区坚持将文明城市创建和民生实践深度融合，坚持“只有居民觉得舒心，才是真的舒心”，在创建工作中广泛收集居民意见和建议，妥善解决群众反映的问题。
“13幢边上有根残留的管子高出地面，那边老人走得多，可以去把它弄平吗？”接到群众反映，某社区立即安排物业相关人员前往现场查看情况，并在十分钟内把残留的管道锯平。
“我们这幢楼外面好多电线都是废弃的，和社区反映了以后，马上就有人来整理了。”“早上刚和网格员说了小学对面的绿化带护栏倒下来了，下午去看已经弄好了。”……
通过持续改善公共环境、公共设施、公共秩序和公共服务，各小区环境和品质逐步提升，使居民实实在在地共享创建成果，让居民群众住得更舒心、更安心。
弹好“责任”主旋律
坚持问题导向，采取网格化管理，各社区党员、团员主动带头示范组成创建先锋队，采取定点、定岗、定人、定责“四定”管理模式，当好各自区域的政策宣传员、文明督导员、卫生清洁员，针对每日巡查中发现的问题，及时落实整改措施，做到小事“随手办”、大事“限时办”。
一大早，先锋队就拿上扫帚、簸箕、小钳子等工具，对小区主次干道、楼道、绿化带存在的各类杂物、垃圾进行清理，同时联合物业对楼道内外违规停放的非机动车进行整治。
清理过程中，先锋队还积极向群众宣传文明新风尚，对居民随手扔垃圾、乱停电动车等不文明行为进行耐心劝阻。天气虽不似前些日子骄阳似火，但大家一个个都干得满头大汗。
在他们的示范引领下，一些居民主动加入到创建工作中来，共同拖移违规停放在步道上、楼道内的大型电动车。
一个人影响一群人，一群人影响一座城。在先锋队的号召下，广大居民群众正自觉成为文明的传播者，以自身的文明行为影响周边群众，带动身边人加入传播文明的队伍，共同营造出人人关注、人人遵守、人人参与的文明氛围。
敲出“精细”小节拍
依托“红色管家”项目，各社区组织“红色管家”志愿者、网格员、团员青年、居民群众积极开展环境“找茬”行动，借助大家的“火眼金睛”，对楼幢边缘、绿化树丛、车库角落各处的环境盲点、死角、堵点进行全方位“扫描”，发现一处不文明现象，就地“秒杀”一处，以精益求精的精神，做细做实小区环境整治工作。
舒心的环境始于“颜值”，精在“细节”。巡查公益广告、规范非机动车停放、清除楼道杂物、拔除绿化杂草……“红色管家”志愿者和创建队伍热情高涨、细而又细，不放过任何一处不文明现象，将每一个小小的烟头收入“囊”中，把每一处绿化带垃圾“扫荡”一空，令每一个楼道“空空如也”，以居民群众看得见、摸得着、感受得到的方式让小区更美更宜居，“绣”出文明娄葑美丽画卷。
文明是一道风景，更是一种传染力。以“走心”换“舒心”，娄葑街道上下以实际行动感染身边群众，让大家从“围着看”到“拍手赞”再到“动手干”，同心协力唱响文明“大合唱”！
编辑 杨诗桦 武文
2020年9月28日
