以落实“无理由退货”“苏州锦鲤”等为抓手，苏州工业园区积极打响“非凡园区YE”夜经济品牌，商旅文消费市场持续复苏。8月18日上午，园区召开“无理由退货”“苏州锦鲤”工作推进会，研究部署相关工作，进一步推动发展更时尚的夜经济、营造更优质的消费环境。市委常委、园区党工委书记吴庆文出席并讲话，园区党工委委员、管委会副主任、宣传部部长、统战部部长朱江主持会议。
几个月来，园区按照政府引导、企业为主、市场运作的原则，政府、企业、协会三方联动，精心策划推进“非凡园区YE”夜经济项目，认真落实“无理由退货”“苏州锦鲤”等工作。截至目前，超5000家商户参与“非凡园区YE”，累计提供了总计5亿元消费折扣补贴。三个月内，园区平均月接待游客123.47万人次，比4月增长27.08%，36家重点酒店月均营收1.18亿元，比4月增长110.71%，各大主要商业载体客流、销售额总量基本恢复至去年同期水平。
5月1日起，线下购物无理由退货工作正式在园区落地实施，目前已基本实现主要商圈、商品品类、退货渠道全覆盖。园区已签约线下无理由退货承诺商家3549家，覆盖圆融星座、邻里中心、李公堤、诚品生活、永旺等主要商圈29个，退货商品品类由日用品类、家用电器类扩充到家具建材类、预包装食品饮料类，商户类型也由单一商品零售类延伸到餐饮服务类，并且通过“线下+线上”模式，有效实现“线下购物线上退，本地消费异地退，政府垫付先行退，消费争议调处退”。
在听取了园区“七天无理由退货”、“苏州锦鲤”消费激励工作情况以及园区夜经济情况汇报后，吴庆文指出，大力发展夜经济，是苏州市委市政府面对疫情冲击、结合苏州实际做出的重要决策部署。园区作为苏州市域CBD所在地，理应在发展夜经济、加快消费回补、促进消费升级等方面走在前列、做好示范，尤其是在推进“无理由退货”“苏州锦鲤”等消费激励工作中，要以更便利的措施，给消费者带来更好消费体验，提升园区消费美誉度。
吴庆文充分肯定了“非凡园区YE”活动启动至今取得的成效。他强调，要进一步丰富消费业态，让“消费天堂”的品牌响起来，以苏州自贸片区建设为契机，推动服务业高水平开放，在进口商品展示交易、离境退税政策争取等方面加大力度，形成国际化、本土化、品质化、专业化、常态化的供给体系。要进一步加大消费引流，让“消费中心”的地位硬起来，精心打造一系列文化旅游品牌活动，持续放大一系列会展会议的带动效能，瞄准定制化、体验式、智能化新热点，打造一批“网红品牌”和“爆款产品”。要进一步优化消费环境，让“消费服务”的品质提起来，把亲商服务理念运用到亲民亲消费者服务之中，在“诚信苏州 消费天堂”建设中，努力营造“最安心、最放心、最舒心”的“非凡园区”。要进一步加强消费组织，让“消费保障”的力量强起来，有效发挥政府引导作用、企业主力作用、协会的纽带作用，全方位优化消费产业生态，全面深化“放管服”改革，最大限度便利市场主体。
会前，吴庆文还率队赴天虹商场开展现场调研，实地体验了“无理由退货”“苏州锦鲤”工作推进情况，强调要坚持“消费者优先”理念，进一步优化流程、完善规则，实实在在帮助消费者解决问题，提升消费的便利度和实惠度。
