砥砺前行二十载 政务服务“触手可及”
   二十年——从理念的萌芽落地,到场所的迭代升级,再到服务的突破创新,苏州工业园区一站式服务中心走出了一条领先的探索发展之路。一站式在国内开创授权审批先河,率先通过ISO9001质量管理体系认证,并成为国家级相对集中行政许可权改革试点窗口。自成立以来,一站式始终坚持“亲商亲民、真诚服务”理念,年均办件量40万件左右,咨询超20万件,顾客满意度常年在98%以上。 “一站式服务中心是直观彰显园区营商环境的窗口。依托从新加坡借鉴而来的创新理念,我们结合园区实际,在审批改革、大厅服务、信息化建设等方面展开了一系列卓有成效的探索。”园区行政审批局党组书记、局长、一站式服务中心主任杜丰介绍,一站式致...[详细]
黄文军:与改革创新并肩前行二十载
二十多年来,苏州工业园区行政审批局党组成员、调研员、苏州工业园区一站式服务中心常务副主任黄文军始终在与企业打交道。1997年...[详细]
金玉文:以优质服务擦亮营商环境“金字招牌”
每天上班后,金玉文都要到园区一站式服务中心大厅走一圈,了解服务台咨询情况、窗口人员工作状态、设备运行情况以及查看是否有用...[详细]
李林:超越顾客期望 我们一直在路上
办事有条不紊、说话条理分明……这样的特质恰恰也体现在李林每一天的日常工作中。作为园区一站式服务中心建设、发展、成长的亲历...[详细]
商事登记审批流程持续优化
商事登记法治化、规范化、便利化;境外投资平台综合竞争力持续提升;重点项目高效审批、高质建设;社会事务服务更加便捷高效……...[详细]
境外投资更具竞争力
从“低洼农田”到“现代化产业新城”,从“世界工厂”到“全球化配置资源”,园区开发建设成果令人瞩目。近年来,围绕更高层次...[详细]
项目建设启动“加速键”
重大项目是产业的“牛鼻子”,也是实现高质量发展的“加速器”。当前,园区着眼长远、厚植产业核心竞争力,聚力发展“2+3+1”特...[详细]
社会事务审批提质增效
近年来,园区深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革,激发各类市场主体活力。在“放管服”改革中,提速社会事务审批时效、加...[详细]
 
插上智慧翅膀 让政务服务有速度有温度
   由一网而入、得万事通办。苏州工业园区“一网通办”平台推出三年以来,已累计上线29家单位的近1500项业务。平台为全区5个街道便民服务中心及35个便民工作站提供系统支撑,注册用户超68万,累计办件量超280万。“作为园区学习借鉴新加坡先进经验、深化‘放管服’改革最具代表性的创新举措之一,园区‘一网通办’平台坚持‘改革、业务、信息化’三位一体协调推进,致力打造更高效、更优质、更精准的政务服务。”园区行政审批局相关负责人表示,依托该平台,园区打造了“线上融易办、线下融驿站”亲商服务品牌,构建了具有园区特色的政务服务体系。技术赋能支撑 政务服务“应网尽网”今年,家住园区的王先生通过“一网通办...[详细]
政务服务网上办、掌上办 省心体验触手可及
“园区事,融易办”,这是苏州工业园区“一网通办”建设愿景,也是园区政务事项办理的真实写照。2019年上线至今,这一省内首家区...[详细]
政务服务“就近办” 便利群众“零距离”
近年来,苏州工业园区行政审批局聚焦政务服务“就近办”,加大创新力度,通过体系建设、载体创新、自助服务等方式,将政务服务触...[详细]
政务服务“精准办” 高效服务惠企利民
量身定制、政策计算器、精准画像……自上线以来,苏州工业园区“一网通办”平台紧扣企业和群众全生命周期需求,以创新驱动、技术...[详细]
政务服务“帮代办” 营商环境“更添彩”
用行动诠释亲商内涵,以服务助企加速发展,苏州工业园区不断优化政务服务“帮代办”,持续打造“综合最优”营商环境。三年来,...[详细]
 
云端赋能 打造公共资源交易“园区样板”
   园区公共资源交易中心积极探索,在国内开创性地将电子营业执照、人脸识别+云签名、区块链运用到公共资源交易开标、评标工作中,科技赋能打造云交易,降本增效提升用户获得感。 目前,公共资源交易中心已在进场项目中全面推行电子营业执照投标和人脸识别+云签评标,截至今年10月,使用电子营业执照用户近万家,月使用量约5万次,累计使用逾168万次;评委评标使用云证书约7700次;区块链运行近一年平稳可靠。 电子营业执照投标,使用量逾145万次 打开电子营业执照小程序,短短数分钟内即可完成扫码登录、同步数据、领取招标文件等交易活动,免去了传统模式下线下领取CA证书及续期续费的麻烦。 在公共资源交易领域,...[详细]
科普小课堂:电子营业执照
电子营业执照是由市场监管部门依据国家有关法律法规、按照统一标准规范核发的载有市场主体登记信息的法律电子证件,是市场主体取得主体资格的...[详细]
科普小课堂:云电子签名
云电子签名是基于《中华人民共和国电子签名法》的互联网数字云端认证产品,是一种纯数字化的电子签名、电子签章云服务,通常采用公钥密码技术...[详细]