导言：一声号令，他们向“疫”而行，一句坚守，他们日夜奋战。疫情之下，“天使白”“公安蓝”“橄榄绿”“志愿红”都是最美逆行者，“快递服”“环卫装”“黄马甲”“安全帽”都是靓丽风景线，在苏州工业园区，无数平凡故事定格成耀眼的战疫瞬间，汇聚成战胜疫情的强大力量。
“快，先帮她翻身，让她平躺着。”“你怎么了，快醒醒。”……4月26日晚上7点多，紧张的一幕发生在苏州北站停车场一辆转运车上。当时，一位等待转运的旅客突然晕厥。园区疫情防控交通管控组火车站工作组组长马万达在120指导下及时展开紧急施救。目前，该旅客已脱离危险。
事实上，诸如此类的紧急情况正是马万达日常防疫工作中的一道缩影。为落实落细“外防输入、内防反弹”总策略，加强外来（返）苏州人员信息查验、分流，园区规建委牵头，联合公安、城管、卫健等部门，设立园区城铁站疫情防控工作专班，苏州站、苏州北站园区申报点，全力以赴守紧把牢“外防输入”关口。园区规建委马万达自2月13日起奋战在抗疫一线，全面负责各火车站点人员转运联动协调工作。
“在火车站这一重要的交通卡口，我们主要进行旅客查验、分流转运、综合保障等工作，做到入（返）苏旅客全流程闭环管理。”马万达介绍，目前园区累计派出70余人进驻三个火车站点：在园区城铁站，专班工作人员严格落实核酸采样、“双码”查验、接驳转运、应急处置等防控措施，分门别类实施分流、转运、移交等措施；在苏州站、苏州北站园区申报点，驻站工作组人员负责对来园区人员进行全面查验、信息登记、分类处置，同时对接各属地板块，协调做好相关人员的分流转运。
防疫有力度 全链条闭环筑牢“安全网”
作为园区重要的交通枢纽，园区城铁站是园区疫情防控“外防输入”的重要关口。根据疫情防控要求，园区城铁站疫情防控工作专班从出站通道设置，到出站流程，再到环境消杀，形成一套完整的工作流程。在针对外来（返）苏人员的政策宣贯、信息查验、分流转运工作中，专班也持续完善、动态优化全流程闭环管理机制，不断强化疫情防控措施。
“根据乘客不同的行程轨迹，我们分类设置了不同的等候区、核酸检测处、信息登记分流处、转运等候区，并高效对接其他各区县、相关街道，做好层层转运，实现‘点对点’转运闭环。”马万达介绍，为强化现场工作人员的防护意识，工作组还定期组织开展专题培训，通过专业人员现场讲解、观看学习宣传视频、实际操作训练等方式，规范穿脱防护服、严格消杀等防护措施。
黄码人员如何处置？现场出现密接怎么办？……由于火车站流动人员结构复杂，马万达的日常工作千头万绪，经常有紧急情况出现。有一次，马万达凌晨接到电话，有几位重点人员在苏州站亟待转运处理。他第一时间赶往现场，通过跨区域、跨部门间的多次沟通、协调，最终成功处置，当时已经凌晨四点多了。“在火车站进行人员的分流转运是一项技术活儿。由于涉及到不同部门，甚至不同的行政区域，其间各种沟通协调费时费力，平时我每天都要接打几十个电话，多的时候电话甚至过百。”马万达说。
关怀有温度 点滴温情驱散“疫”线阴霾
在严格落实防疫要求的同时，“以人为本”的人文关怀也如点滴细流，充分彰显在火车站工作组每一次的人员查验和转运工作中。
马万达回忆，当晚，有旅客突然晕厥后，紧张的情绪迅速在人群中蔓延。正在现场执勤的他第一时间疏散了车上的旅客，并拨打了120急救电话。在医生指导下，马万达尝试着采取了施救措施，他迅速上前，用尽全力让俯卧的旅客翻身平躺，并一直尽力唤醒她。在马万达的妥善处置下，旅客慢慢恢复了知觉。马万达又和她简单对话，了解基本信息，并联系了其家人。“生命至上。在紧急情况下，救人是第一位的。”马万达说。
在工作组日常防疫中，这样以人为本的温情服务还体现在方方面面。专班现场工作人员不断加强“重点地区”来（返）苏人员的人文关怀，相关乘客走出出站通道后，工作人员便立即送上全套防护装备，指导乘客穿戴完成；对于当晚无法离开火车站的旅客，工作人员还特别搭建了可供休息的帐篷，并免费供给食物和热水等基本生活用品。
“在抗疫过程中，所有的一线人员都很辛苦，而我只是其中小小的一员，尽己所能地献一份力。”自从负责火车站人员转运工作以来，马万达几乎没有回过家——这期间，他有时候在一线通宵“作战”，有时候住在火车站附近的定点公寓，甚至还因特殊情况睡过汽车和集装箱。“特殊时期，我们的辛苦不算什么。园区交通管控组将始终咬紧牙关，紧扣‘严、紧、实’防控要求，不漏一个可疑人员，确保全链条闭环管控，坚决守好园区疫情防控火车站‘大门’，用我们的辛苦指数换取群众的安全指数。”马万达说。
编辑 严春霞
2022年4月30日
