为贯彻落实党的十九届五中全会和全国市域社会治理现代化工作会议精神，扎实推进苏州“八心工程”，为苏州推进市域社会治理现代化提供“园区样本”，湖西社工委联合园区组织部（团工委）、宣传部（志愿者协会）、政法委、综合执法局等多部门共同启动湖西“风火轮”项目。该项目积极发动外卖小哥作为社会网格员，将日常发现的问题拍照上传至全新开发的“风火轮”集成平台,统一流转派单至基层网格并落实整改。通过梳理服务清单，线上打通与“啄木鸟”闭环，同步享受志愿者奖励；线下依托100个聚力能量站和22个新时代文明实践站点，为“风火轮”骑士提供专用停车位、送餐绿色通道、免费补给等优质服务，同时在苏州中心设置主阵地。目前项目已吸纳来自“饿了么”、“美团”、“叮咚买菜”的216位外卖员注册参与，平台收到并处理工单1981件，累计志愿服务200余小时。接下来，“风火轮”将丰富新时代文明实践活动形式，创建风火轮计划爱心商家联盟，筹集社会资金，实现自我良性运行。
