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一网通办“疫期不见面”服务专区 精准助力企业复工

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企业复工日益临近,政务服务需求逐渐增多,在疫情防控形势依然严峻的当下,如何畅通咨询渠道,提供精准高效的审批服务,提振市场主体信心已成为重要工作内容。值得一提的是,苏州工业园区近年来深入推进不见面审批改革,其不见面服务成为当前应对疫情,实现政务服务不打烊,维护社会正常运转的理想途径,对于提高政务服务质量、满足企业办事需求发挥积极作用。

  网上办、不见面,非必须、不现场,非紧急、请延后,确刚需、提前约,面对办事不见面期倡议,园区行政审批局主动作为,依托互联网+政务服务优质资源,借助园区一网通办微信公众号平台,开设以抗疫情、优服务、齐倡导为宗旨的园区一网通办新型肺炎防控专栏,为防疫期间企业复工提供导航服务,为企业办事答疑解惑。
  据了解,专栏设置疫情资讯、不见面审批(服务)、线下服务、期互动四个板块,将提供园区范围内的政策发文、涉企通知等疫情动态;包括安全生产、工商注册、项目建设在内的25种类型、266不见面涉企审批服务;一站式服务中心、公积金中心、不动产中心、企服中心、交警大厅五个线下大厅链接渠道;以及问题反馈、网上预约、同行查询、快递服务等多项线上互动平台。小窗口,大功能,这一精简明确的办事指导将大大缓解即将到来的企业复工压力。
  服务专区的内容开发能有效满足企业复工后的办事需求,企业能迅速知晓事项如何办、通过什么方式办、什么时候可以办,还能在问题反馈互动窗口上报企业遇到的难题,后台会及时收集,再将问题反馈至有关部门,让企业复工无后顾之忧。行政审批局相关负责人介绍道,目前,不见面审批可以通过网上申请、快递收送,全程网办三种方式实现,咨询电话、网办地址、寄送地址在页面上清晰可查。不仅如此,在同行查询模块,资讯用户可迅速进行肺炎确诊患者同行程查询,保障个人生命安全和身体健康。
  疫情防控正处于关键时期,接下来,园区政务服务还将坚守线上线下,以饱满的状态为企业提供优质服务,疫期不见面服务专区还将持续优化服务内容,根据企业反馈增设办事场景、互动平台等,全力保障企业正常安全生产和有序复工。

 

编辑 倪娴慧
2020
210