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消费维权须知

消费维权又添新渠道

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        为了落实《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》提出的加快建立全国12315互联网平台,完善网上交易在线投诉及售后维权机制的要求,工商总局启动了全国12315互联网平台建设。平台于2017315日正式运行,消费者可通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报,平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报,网址是www.12315.cn,微信公众号是全国12315互联网平台,微信小程序是“12315”,手机APP名称为全国12315互联网平台